Fri Frakt

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Produktene sendes med DPD/POST NORD. Leveransetiden er 8-12 dager.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.


Skade oppdaget ved levering

Lurer du på hva du skal gjøre dersom du oppdager en skade på en sending du har mottatt? Her får du svaret.


Slik registrerer du skaden:

Ta deretter kontakt med kundeservice via webhenvendelse eller ring 45851313 eller Info@varmepumpermarket.no  for å melde inn skaden.

Etter dette kontakter du din avsender for å avtale utsending av erstatningsvare.

Ikke begynn å bruke det du har mottatt før saken er avklart. La også emballasjen være intakt.

Angrerett/Reklamasjon

Hvis du ikke er fornøyd har du ubetinget angrerett innen 14 dager (ifølge kjøpsloven).
Hvis du angrer kjøpet betaler du selv retur frakten. 
Ved feillevering eller det er feil på varen, erstatter vi også retur frakten og sender ny vare uten ekstra omkostninger.
NB! Av hygeniske årsaker kan undertøy ikke byttes/returneres.

Dette form